8月17日，国内知名“互联网+”智库、电子商务研究机构——中国电子商务研究中心发布了《2016年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，报告重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。据悉，该报告半年一度发布，已连续发布五年。