经山东省质量技术监督局专家组审核，青岛市高速公路管理处申报的省级服务业标准化试点项目——“青岛高速公路服务标准化试点”正式立项，成为2016年青岛市交通运输系统唯一获批立项的省级标准化试点项目。 自2015年以来，市高速公路管理处大力开展标准化建设工作，以标准化促进服务水平的提升。2016年1月1日，该处主持编写的《青岛市高速公路收费人员服务规范》正式实施，规范将入口单车等待时间由8秒减少至3秒，由原来的“车等卡”变为“卡等车”，出口通行效率明显提升。2016年5月1日，该处主持编写的《青岛市高速公路服务区服务管理规范》正式实施，填补了青岛市高速公路服务区服务管理标准规范的空白。