国家邮政局29日发布2015年快递服务满意度和时限准时率调查结果，快递服务总体满意度得分连续7年稳步提升。2015年快递服务全程时限均值同比缩短，国内异地快递服务时限72小时准时率稳步提高，东、中、西部快递服务逐步均衡。 
         
        调查显示，公众对快递服务的移动端平台满意度最高，自提点和智能快件箱自提的满意度比上年大幅提升；表明新兴投递方式逐渐被用户接受，成为分担“最后一公里”投递压力的重要方式。另外，44.6%的用户认为揽收环节收寄验视比2014年严格。